ご利用の流れ
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居宅介護支援事業所(ケアプラン)とは
認定を受けた在宅の要介護者、または要支援者が介護保険を利用して居宅サービスを適切に利用することができるように、ご利用者様やご家族様の希望、心身の状態や生活環境等を考慮しながら、安心した生活が送れるように介護支援専門員(ケアマネジャー)がお手伝いします。
業務内容
居宅サービス計画(ケアプラン)の提案・作成
介護保険や介護に関する相談・助言
保険・医療・福祉・介護サービス事業者との連絡・調整
福祉用具・介護用品のレンタル・購入や住宅改修等に関する提案・助言など
介護保険に関する申請代行、居宅サービス利用時の苦情受付など
ご利用までの流れ
1.ご利用者様やご家族様からのご相談
介護保険サービスのご利用希望の場合、介護度未定の場合は要介護認定の申請を行い、要介護の認定を受けて下さい。
ケアプランすずらんでは要介護認定の申請の代行させていただきますので、ご相談下さい。
すでに要介護認定を受けている方も、まずはお問い合わせ下さい。ご相談は24時間365日対応しています。休日、時間外は転送電話にて対応いたしますので、いつでもお問い合わせ下さい。
デイサービスセンターすずらん
0869-22-5507
ケアプランすずらん
0869-22-5537
メールでのお問い合わせはこちらから
2.ご利用者様の状況の把握と情報提供
ご自宅へケアマネージャーが、お伺いさせていただき、ご利用者様とご家族様に面接させていただき課題を分析いたします。そしてサービス事業者などのサービス内容などの情報を提供させていただき、必要なサービスをご利用者様とご家族様に選択していただきます。
介護保険法に基づき、中立公正な立場でご利用者様、ご家族様の望む生活が続けられるよう支援してまいります。
3.サービスの調整とケアプランの作成
サービス提供事業者の担当者と担当者会議などを行い、サービス内容の調整をいたします。
そして、居宅サービス計画（ケアプラン）の作成を行い、ご利用者様とご家族様にケアマネージャーが説明させていただき合意の確認をいたします。
サービス提供開始後も実施状況の把握と連絡調整させていただきますので安心してサービスをご利用いただくことができます。
介護保険サービスのご利用を開始していただきます。
